一度発行した請求データの金額を、後から直接書き換えることはできません。「一度取り消して、正しい金額で再請求する」 必要があります。
⚠️ 注意事項
* 会員様が すでにお支払い済みの請求は「請求取消」ができません。 その場合は「返金対応」となります。
* 2回目以降の継続請求でクレジットカード引き落とし処理中の場合も、同様に請求取消できません。引き落とし処理が完了し「入金済み」になった後に、「返金対応」をお願いします。
ステップ①：発行済みの請求の「取消」または「返金」
発行済みの請求の「取消」または「返金」方法はこちら：https://sgrum.tayori.com/q/help-staff/detail/1246070/
ステップ②：正しい金額での再請求
取消・返金が完了したら、以下のいずれかの方法で正しい金額を再請求します。
- 「都度請求」で即時発行する場合
- 今回修正したい正しい金額で、単発の請求を新規発行します。
- 都度請求の発行方法マニュアル：https://sgrum.tayori.com/q/help-staff/detail/1246072/
- 「継続請求」で次回請求時に上乗せ・相殺する場合
- 次回の月謝請求時に、今回の差額分を上乗せ（または減額）して一括請求します。
- 設定方法は、「【特定の会員だけ】一時的に金額を変更したい（1日〜21日の場合）」 を参照し、次回請求月に変更予約を行ってください。