概要
会員が退会をする際などアカウントの利用を制限をする方法について説明します。
会員状態は下記の種類から選択できます。
| 会員状態 | 会員へのお知らせ | 試合結果 | 掲示板 | ホームページ | その他 |
|---|---|---|---|---|---|
| 提供中 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 退会 | △ | △ | △ | 〇 | × |
| 卒団 | △ | △ | △ | 〇 | × |
| 一時休止(休止中) | △ | △ | △ | 〇 | × |
| 体験中 | □ | △ | △ | 〇 | × |
| 入会待ち | □ | △ | △ | 〇 | × |
| 入会キャンセル | □ | △ | △ | 〇 | × |
- ⚪︎：通常利用
- ×：利用不可
- △：過去分を閲覧可能
- □：メニュー表示のみ（お知らせ等は配信されません）
なお、この操作は、「会員管理」の運用権限が有効になっていると実施できます。
運用権限の設定については下記の記事を参照ください。
スタッフの運用権限を設定する
変更方法は下記の2通りです。
1. 会員を個別に変更する
2. 会員を一括で変更する
1. 会員を個別に変更する
マイメニュー「会員管理」にて該当の会員を選択して設定できます。
①マイメニュー「会員管理」をクリックします。
②変更したい会員の条件を入力し「検索する」をクリックします。
③設定したい会員の「会員名」をクリックします。
④「編集」の「基本情報を編集」をクリックします。
⑤「会員状態」のタブをクリックし、設定したい状態を選択します。
⑥「入力内容の確認」をクリックして、「会員情報登録実施」をクリックして完了です。
※会員が継続請求マスタに登録されている場合は、以下の画像の解約オプションが表示されます。
【継続請求を解約する手順】
- 画面に表示された継続請求データの一覧から、解約したいデータにチェックを入れます。
- 「チェックした継続データを解約し会員の更新を実施する」をクリックします。
⚠️ 最終請求に関する重要な注意事項
この操作は、請求を即座に停止するものではありません。
- 解約処理は、システムに登録された「退会予定日」に基づいて実施されます。
- そのため、退会予定日がある月の自動請求日（25日）には、最後の継続請求が発行されますのでご注意ください。
- 例： 5月末日退会予定の会員の場合、5月25日に最後の請求（5月分）が発行されます。
2. 会員を一括で変更する
マイメニュー「会員管理」にて該当の会員を選択して設定できます。
①マイメニュー「会員管理」をクリックします。
②変更したい会員の条件を入力し「検索する」をクリックします。
③変更したい会員にチェックを入れます。
④「一括操作」>「会員状態を一括変更」をクリックします。
⑤「会員状態」を希望のものに設定し「変更する」をクリックして完了です。
※一括で「退会」や「一時停止」等に変更する場合は、会員に紐づいている継続請求は強制的に解約されます。
