Sgrum会員向けヘルプセンター

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  • ✅会員登録/スクールへの入会申請
  • ❓会員登録でよくある質問
  • 💳月謝や会費を支払う
  • ❓お支払いに関するよくある質問
  • 📢スクールからの連絡を確認する
  • 📅スクールの予定を確認する
  • スクールの商品を購入する
  • ❓商品を購入する際のよくある質問
  • 💬スクールへ連絡する
  • 🎫レッスンの予約/振替をする
  • ケガや事故について報告する
  • その他
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    カテゴリ
    • ✅会員登録/スクールへの入会申請
    • ❓会員登録でよくある質問
    • 💳月謝や会費を支払う
    • ❓お支払いに関するよくある質問
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    • 💬スクールへ連絡する
    • 🎫レッスンの予約/振替をする
    • ケガや事故について報告する
    • その他
    ◆よくあるご質問
    ・ログインID・パスワード、登録の際に使用したメールアドレスの確認方法はありますか?
    ・主アカウントを入れ替えることはできますか?
    ・アプリに通知が届きません。対処法はありますか?
    ・マイカードを登録済でも支払いができませんでした。対処方法はありますか?
    ・クレジットカードの情報を変更・消去できますか?

    ◆お知らせ
    ・【重要】Sgrumをご利用いただくための推奨環境について
    # ログインできない
    # 支払いについて
    # 通知について

    ✅会員登録/スクールへの入会申請

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    • 会員登録をする
    • 家族のアカウントを登録する
    • 兄弟会員を登録する

    ❓会員登録でよくある質問

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    • Q. パスワード忘れのメールが届きません。
    • Q. アプリに通知が届きません。
    • Q. ログインID・パスワード、登録の際に使用したメールアドレスの確認方法はありますか?

    💳月謝や会費を支払う

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    • 月謝や会費を支払う
    • コンビニ店頭で支払いの手続きをする
    • クレジットカードを登録する

    ❓お支払いに関するよくある質問

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    • Q. 毎月の会費をクレジットカードで支払うと、翌月以降も自動でカード払いになりますか?
    • Q. 兄弟で登録していますが、片方の子どもの請求が表示されません。
    • Q. コンビニ払いに必要な番号を忘れてしまいました。確認方法はありますか?

    📢スクールからの連絡を確認する

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    • スクールからのお知らせを確認する
    • お知らせの確認の際によくある質問
    • アンケートに回答する

    📅スクールの予定を確認する

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    • 予定を確認する
    • 予定の出欠席を回答する
    • 活動通知を確認する

    スクールの商品を購入する

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    • スクールで購入した商品の履歴を確認する
    • スクールの販売商品を購入する

    ❓商品を購入する際のよくある質問

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    • Q. 購入した商品のキャンセルや変更はできますか?
    • Q. アプリで購入した商品が届きません。どこに問い合わせればよいですか?
    • Q. 副アカウントで商品の購入はできますか?

    💬スクールへ連絡する

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    • スクールへ連絡する
    • スクールからの返信を確認する
    • おやすみ連絡を削除する

    🎫レッスンの予約/振替をする

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    • コース(予約チケット)を購入する
    • チケットを使ってレッスン予約する
    • 予約済みレッスンをキャンセルする

    ケガや事故について報告する

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    • ケガや事故の報告をする
    • ケガ報告についてスクールにメッセージを送る

    その他

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