Sgrum上でスタッフから会員へ連絡する方法は3通りあります。
①会員へのお知らせ
②おやすみ連絡
③掲示板
それぞれの違いが整理できたら気になっている機能を利用してみましょう。
①会員へのお知らせ
用途：スタッフから会員へ全体・グループへのお知らせを行う
例：雨天によるキャンセルや時間変更のお知らせ、ユニフォーム販売の告知、試合開催場所の共有など
お知らせの公開先や配信先が指定でき、会員にまとめて周知したいときに便利です。また既読状況を確認できるので未読の方へ再度連絡するなどの対応ができます。詳細は、次のページを参照してください。
会員へお知らせを配信する
②おやすみ連絡
用途：会員からの個別の連絡や問い合わせの対応を行う
例：体調不良による欠席連絡、受講クラスについての問い合わせ、個別相談など
スタッフと会員で個別にやり取りすることができ、欠席や問い合わせの対応をするときに便利です。配信可能期間の設定や投稿のタイトル・テンプレートの編集も可能で想定しているシーンに合わせたカスタマイズができます。詳細は、次のページを参照してください。
会員に個別連絡を送る
③掲示板
用途：会員に常に見てほしい情報や新規会員向けの情報を掲載する
例：スクールの規則、スタジオ内の注意事項、受講クラスの料金表など
会員がアプリ登録前に配信されたものでも閲覧できるため新規入会者に読んでほしいものを投稿するときに便利です。重要なトピックはフラグを立てて目立たせられます。詳細は、次のページを参照してください。
掲示板で情報を発信する
連絡機能を試せたら、スタッフや会員にSgrumの案内をしてみましょう。
スタッフや会員に案内資料を送る