Q.コースの定員数を無制限にしているのにコースを購入できない人がいるのはなぜですか？

▼原因1：コースが所属する「コースグループ」の定員が優先されている

コース単体の定員を無制限（空欄）にしていても、そのコースが所属する「コースグループ」側に定員数が設定されている場合、グループの定員が優先され、上限に達すると購入できなくなります。

【対処法】 コースグループの定員数を無制限（空欄）に変更してください。

1. マイメニュー「コース販売・振替設定」 > 「コースグループマスタ」をクリックします。
2. 該当コースが所属する「グループID」をクリックします。
3. 「定員数」の欄を空欄にして、「更新する」をクリックします。

▼原因2：同じコースの「再購入」タイミングではない

会員が、現在利用中のコースと同じコースを再度購入しようとしている場合、システムの仕様上、購入できるタイミングに制限があります。

【仕様】 購入済みのコースのレッスンが全て終了した日の翌日から、次のコースが購入可能になります。

【対処法】 会員に、現在お持ちのチケットのレッスンがすべて終了した翌日以降に、再度「コース購入」画面を確認していただくようご案内ください。